Politique de remboursement

1. Principe général

Les consultations proposées par Cabinfield Télétravail Conseil sont des prestations de conseil personnalisé. Une fois la consultation réalisée, le compte-rendu remis et le suivi effectué, la prestation est considérée comme exécutée et n'est pas remboursable.

2. Annulation par le client

Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue. Contactez-nous par e-mail (contact@webcabinfield.click) ou par téléphone (+33 7 72 35 81 46).

En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, 50 % du tarif de la consultation est dû. En cas d'absence sans prévenir (no-show), l'intégralité du tarif est facturée.

3. Annulation par Cabinfield

Si le cabinet doit annuler un rendez-vous (indisponibilité, force majeure), vous êtes remboursé intégralement ou un nouveau créneau vous est proposé en priorité, selon votre préférence.

4. Report

Le report d'un rendez-vous est gratuit si la demande est formulée au moins 48 heures à l'avance. Un seul report gratuit est autorisé par consultation commandée. Un second report peut entraîner des frais de 20 €.

5. Remboursement partiel

Si la consultation a commencé mais n'a pas pu se terminer en raison d'un problème technique indépendant de votre volonté (coupure internet prolongée côté cabinet), un remboursement partiel ou un nouveau rendez-vous vous est proposé.

6. Missions entreprise (médiation, formation)

Pour les missions de médiation et les formations collectives, les conditions d'annulation sont précisées dans le devis signé. En l'absence de mention spécifique, l'annulation plus de 7 jours avant la date prévue donne lieu à un remboursement intégral de l'acompte versé. Entre 7 et 2 jours, 50 % de l'acompte est retenu. Moins de 48 heures, l'acompte est non remboursable.

7. Éléments non remboursables

Les frais de déplacement éventuels, les documents déjà rédigés et remis, ainsi que le temps de préparation documentaire engagé avant une annulation tardive ne sont pas remboursables.

8. Délai de remboursement

Les remboursements sont effectués par virement bancaire sous 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de l'annulation éligible.

9. Contact

Pour toute demande de remboursement ou d'annulation : contact@webcabinfield.click ou +33 7 72 35 81 46.